Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Razón social[pendiente]

RUC[pendiente]

Dirección[pendiente]

Fecha19/10/2026

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio

Teléfono

Correo *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (opcional)

Descripción (tour, fecha, número de pedido)

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el servicio o producto. Queja: malestar con la atención, no relacionado al servicio.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.