Cancelación y reembolsos

Cancelación gratuita

Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 24 horas antes de la hora de inicio del tour. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago.

Cancelaciones con menos de 24 horas

Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la no presentación en el punto de recojo no tienen reembolso, salvo casos de fuerza mayor debidamente sustentados.

Cambios de fecha

Puedes solicitar un cambio de fecha sin costo hasta 24 horas antes, sujeto a disponibilidad.

Cancelaciones por nuestra parte

Si cancelamos el tour por clima, seguridad, cierres oficiales u otras causas ajenas, te ofreceremos una nueva fecha o el reembolso total.

Cómo solicitarla

Escríbenos a [pendiente] o por contacto indicando tu número de pedido.